마케팅

인스타그램 계정 확인용 보안코드, 패스워드 이메일 안올 때 간단해결방법~ #계정활성화 #계정복구 #계정포기방지

예전에 사용하던 인스타그램 계정을 다시 사용하려고 오랫만에 로그인을 했더니 보안잠김이 되면서 보안코드를 입력하라고 나오네요. 그런데 보안코드가 담긴 이메일이 와야하는데, 아무리 기다려도 오지않습니다. 재발송 링크를 눌러도 감감무소식~

​네이버 검색을 해보니 이메일이 발송이 안되는 문제를 겪으신 분들의 글이 많이 보이네요. 예전에는 지원센터가 있어서 문의를 해서 해결가능했다는 분도 있었지만, 최근에는 그마저도 없어져서 계정을 포기했다는 분도 있으시네요.

​보통 인스타그램 같은 외국 서비스를 사용하다보면 국내에서 서비스지원이 안되는 경우가 많은데, 해외 (영문) 버전으로 가보면 고객센터나 다른 문의 기능이 있는 경우가 있습니다.

​인스타그램도 그럴지도 모른다는 생각에 영문으로 언어를 변환한 다음, 둘러보니 그래도 문의할 곳은 없네요.

​하지만 제 경험상 글로벌 서비스를 제공하는 시스템이 언어에 따라서 버그때문에 문제가 생기는 경우가 많이 있는데, 이럴 경우 영어버전으로 해보면 잘되는 경우가 있습니다. 그래서 테스트 삼아 패스워드 변경 페이지로 가서 변경 이메일 발송을 누르니까 아니나다를까 한글에서는 발송이 안되던 이메일이 발송이 되네요. 비밀번호를 변경하고 다시 로그인을 한뒤 영문버전에서 보안코드 이메일 발송을 하니 이메일이 정상적으로 발송이 되네요.

​보안코드를 입력하니 계정에 정상적으로 접속이 가능해졌습니다.

​다음 이메일이나 네이트 이메일을 사용하는 경우 해외에서 발송되는 이메일을 받지 못하는 경우가 많이 있는데 이런 것도 비슷한 원인에 기인한 것이 아닐까 생각이 듭니다.

​아무튼 혹시나 같은 문제를 겪으시는 분들을 위해서 다시 한번 정리해 드리니 도움이 되시면 좋을꺼 같네요.

인스타그램 이메일이 발송이 안되는 경우 아래처럼 한번 해보세요.

1. 언어를 영어로 변환

모바일 앱과 웹에서는 로그인 화면 위쪽 중앙에 언어 변환하는 메뉴가 있어요. 영어로 변환을 하세요. 저는 모바일 웹 (브라우저) 에서 진행을 해서 해결이 되었는데, 모바일 앱으로 해보시고 잘 안되면, 모바일 웹으로 해보세요.

인스타그램-보안코드-패스워드변경-이메일-발송-오류-계정복구-활성화-1

2. 비밀번호 변경 이메일 발송

[Forgot password] 링크를 눌러서 비밀번호 변경 이메일 발송 화면으로 간 다음 이메일 주소를 입력하고 [Send Login Link] 를 클릭해줍니다.​인스타그램-보안코드-패스워드변경-이메일-발송-오류-계정복구-활성화-2

인스타그램-보안코드-패스워드변경-이메일-발송-오류-계정복구-활성화-3

3. 비밀번호 변경
인스타그램-보안코드-패스워드변경-이메일-발송-오류-계정복구-활성화-4
4. 인스타그램 로그인

변경된 비밀번호로 로그인을 해도 보안인증 문구가 뜹니다. 보안코드 이메일을 발송해서 발송된 보안코드를 입력하면 정상적으로 접속이 가능합니다.

 


 

위에서 한번 말씀드렸는데, 저같은 경우는 모바일 웹 (브라우저) 로 했는데, 혹시나 모바일에서 앱으로 해보고 안되면 웹으로도 시도를 해보면 될수도 있습니다. 모바일에서 안되는 경우 PC 웹으로도 한번 해보세요. 접속하는 채널에 따라 다를 수가 있네요.

​좀더 구체적인 설명이 필요하신 분들은 댓글이나 메일주세요.

Related posts

페이스북샵, 인스타그램샵 전자상거래 시장 진출 본격화 – 쇼피파이, 워드프레스 우커머스, 빅커머스, 카페24와 연동 지원. #Shopify #facebook shop #제품태그

스마일보이랩