저는 2008년부터 뉴욕에서 마젠토와 워드프레스를 이용해서 쇼핑몰과 홈페이지를 제작하고 운영해 왔습니다. 쇼피파이는 2010년부터 미국 고객을 대상으로 하는 쇼핑몰을 만들면서 사용을 하기 시작했네요. 6년 정도 자체 쇼핑몰과 홈페이지를 운영하면서 쌓인 경험과 노하우를 바탕으로 국내에서는 2014년부터 관련 컨설팅, 제작, 교육 서비스를 제공하고 있네요.
알고있으면 쓸모있는 이커머스 솔루션 이야기
1. 마젠토 Magento
이커머스 솔루션 중에서 가장 많은 기능을 제공해주고 있습니다. 무료로 사용할 수 있는 커뮤니티 에디션(CE) 과 1년에 2000만원 정도의 비용을 내고 사용하는 엔터프라이즈 에디션 (EE) 이 있는데, 보통 커뮤니티 버전을 많이 사용합니다. 무료라고 해도 쇼핑몰에 필요한 기능은 전부 들어가 있고, 추가 기능은 익스텐션을 이용해서 저렴하고 쉽게 추가할 수 있습니다. 개발도 자유롭게 가능하고, 시스템 간의 연동도 가능합니다.
2010년 초에는 이커머스 솔루션 시장의 상당 부분을 차지하고, 인기가 있었지만, 다소 방대한 시스템으로 인한 어려운 사용법 때문에 부침을 많이 겪었습니다. 이베이가 소유하고 있다가 지금은 어도비로 넘어갔습니다. 기능은 좋은데, 제대로 사용하려면 월 5만원 이상의 호스팅 서버를 이용해야 되고, 어느 정도 개발 이해도가 있는 사람이 필요합니다.
제가 처음 쇼핑몰을 2009년에 마젠토 1.4.1 버전으로 제작을 했었는데, 커뮤니티 에디션의 정말 많은 버그로 인해 시행착오를 많이 겪었습니다. 그 덕분에 마젠토 개발에 자신감이 생기기는 했지만, 누구나 처음에는 어려움을 겪을 수 있습니다. 그래도 어느 정도의 버그로 감수하고서라도 정말 사용할만한 솔루션입니다. 저는 처음에 VPS ($60) 호스팅을 사용하다가 이후에는 월 $100 이상의 독립서버에서 운영을 했습니다.
2. 워드프레스 우커머스 WordPress Woocommerce
워드프레스는 전세계의 웹사이트 중 40% 이상이 사용하고 있는 세계에서 가장 인기있는 컨텐츠 관리 시스템 (CMS, Contents Management System) 입니다. 초기에는 블로그 솔루션이었는데, 계속해서 발전해오면서 홈페이지 빌더 역할을 하기 시작하더니 이제는 다양한 용도로 사용되고 있습니다. 그 중에서 가장 큰 부분을 차지하고 있는 것이 이커머스 기능을 제공하는 우커머스 입니다.
우커머스는 워드프레스의 플러그인 중에 하나로, 워드프레스 웹사이트에 쇼핑몰 기능을 추가해줍니다. 초기에는 단순히 제품을 등록하고 결제를 할 수 있는 기능을 제공해 주었지만, 지금은 계속해서 전문적인 기능도 탑재하고 있습니다.
이커머스 솔루션 시장의 점유율을 계속해서 늘려나가더니 지금은 마젠토를 앞지른 상태입니다. 저는 2008년에 마젠토를 이용해서 쇼핑몰을 제작하면서, 마케팅을 위한 블로그를 위해 처음 워드프레스를 사용했습니다. 그 때는 워드프레스가 2.8 버전일 때라 제공하는 기능도 거의 없었고, 페이지빌더나 우커머스 같은 플러그인도 거의 사용이 되지 않을 때였습니다. 하지만 이런 플러그인들이 워드프레스 3 버전 부터 급격히 발전하기 시작하면서, 저도 관심을 가지게 되었습니다.
국내에서 쇼핑몰 관련 서비스를 제공하면서, 쇼핑몰을 제작할 때 가장 많이 사용했던 솔루션이 워드프레스 우커머스 였습니다. 마젠토는 개발 비용이 너무 비싸기 때문에, 우커머스가 더 인기가 있었고, 국내 쇼핑몰을 제작할 때도 결제 기능 등을 제일 잘 지원해 주고 있습니다.
무엇보다 완전 무료에 호스팅 비용도 적게 든다는 점이 가장 매력적입니다.
3. 쇼피파이
쇼피파이는 마젠토, 워드프레스가 자신이 구매한 호스팅에 설치해서 사용하는 독립설치형인 것과는 달리 월 $29 을 내고 사용하는 구독형 이커머스 서비스입니다. 월 구독비용이 있지만, 호스팅비용, 관리 비용, 솔루션 사용료까지 포함 하는 거라 비용이 높은 편은 아닙니다. 결제액의 일정 부분 (0.5%~2%) 을 거래수수료로 내야되는데 이 부분이 다른 솔루션과 다릅니다.
쇼핑몰에 필요한 것을 모두 제공해주기 때문에, 판매자는 자신의 제품만 등록하고, 결제 방법만 설정하면 바로 판매가 가능합니다. 사용 방법이 아주 쉽기 때문에, 다른 방법에 비해 훨씬 빠르게 쇼핑몰을 제작하고 운영할 수 있습니다.
최근에 아마존 다음으로 시가총액이 높을 만큼 가장 높은 인기를 얻고 있는 솔루션이고, 이커머스 솔루션 시장 점유율도 아주 높아지고 있습니다. 현재 100만개 이상의 스토어와 80조 가까운 연간 거래액을 기록하고 있습니다.
국내 셀러 들도 다른 마켓플레이스 (아마존, 이베이) 들의 높은 거래 수수료(8%~20%) 와 계정 정지 같은 이슈 들 때문에 쇼피파이를 이용한 자사몰 구축에 관심을 많이 가지고 있습니다.
저는 2010년에 미국 고객을 대상으로 하는 쇼핑몰을 쇼피파이로 제작하면서 사용을 하기 시작했는데, 단 며칠 만에 쇼핑몰을 세팅하고 판매를 시작할 수 있을 정도로 사용법이 쉽고 간단했습니다. 그 때는 마젠토의 기능이 압도적으로 좋았지만, 지금은 쇼피파이의 앱스토어 생태계가 많이 발전하고, 기본 기능도 많이 추가되어서 우열을 가리기가 어렵습니다.
4. 빅커머스
빅커머스는 쇼피파이보다 더 먼저 인기를 모았던 구독형 서비스였는데, 마젠토와 직접적으로 경쟁을 하던 솔루션 이었습니다. 하지만 기능은 좋았지만 다소 높은 사용료 때문에 대다수의 소규모 셀러들은 마젠토 커뮤니티 에디션을 주로 이용하고, 기업들이 마젠토 엔터플라이즈 에디션과 빅커머스 중에서 어떤 것을 사용할 지 고민을 하였습니다. 제공해주는 시스템은 아주 훌륭하고 아직도 많이 사용되고 있는 서비스입니다.
https://www.bigcommerce.com/essentials/
쇼피파이를 겨냥한 빅커머스 에센셜 (Essential) 서비스를 제공하고 있는데, 가격과 기능이 정말 똑같다고 할 정도로 비슷합니다. 하지만 아직까지 쇼피파이에 비해 이용자수나 만들어진 스토어가 많지는 않습니다.
5. 프레스타 샵
프레스타 샵은 마젠토 같은 독립 설치형 솔루션입니다. 프랑스 기업이 만들어서 프랑스에서 가장 많이 사용되고 있는 솔루션입니다. 2008~2010년이 제가 볼때 오픈소스 카트의 춘추전국시대였는데, 그 때 마젠토, 오픈카트, 프레스타샵 등을 비롯해서 10~20개 정도의 오픈소스 카트가 경쟁을 하였습니다. 그 중에서 마젠토와 프레스타 샵 정도만 살아 남은 것으로 보이는데, 현재 쇼피파이 같은 구독형 서비스에 점유율을 많이 뺏긴 상태입니다.
프레스타샵은 마젠토에 비해서 기능이 부족한 부분이 있지만, 기본적인 쇼핑몰 기능을 충실히 제공하고, 솔루션이 훨씬 가벼워서 비용 부담이 낮습니다. 그리고 사용법도 마젠토에 비해서 간단합니다.
누가 누가 좋을까요?
쇼피파이, 빅커머스는 다른 독립 설치형 솔루션과 달리 클라우드 구독형 서비스입니다. 클라우드 구독형 서비스는 월비용만 내면 시스템과 쇼핑몰 솔루션을 사용할 수 있기 때문에 사용법이 아주 간단합니다.
독립 설치형 서비스는 이용 비용은 없지만, 솔루션 설치를 위해 호스팅을 직접 구매하고, 설치 작업을 진행해 주어야 합니다.
예전에는 제작 컨설팅을 할 때 쇼핑몰 규모에 따라서 솔루션을 추천했었는데, 최근에는 여러가지 솔루션들이 엔터프라이즈급 서비스들도 제공하고 있기때문에, 사용 목적이나 기능, 예산과 관리 인력 보유 유무에 따라서 솔루션을 추천해드리고 있습니다.
마젠토는 누구에게나 인기있는 솔루션이기는 하지만, 어느 정도가 규모가 있는 엔터프라이즈 기업이 주로 이용하고 있습니다. 확장성이나 개발 가능 범위가 넓어 대규모 쇼핑몰 제작에 적합합니다.
우커머스는 국내외적으로 가장 많이 사용되고 있습니다. 구축 방법이 간단해서 제작 비용이나 기간을 줄일 수 있고, 콘텐츠 관리 기능이 뛰어난 장점이 있습니다. 하지만 전문 쇼핑몰 솔루션이 아니기 때문에 관리자 메뉴가 다소 불편하고, 시스템 간의 연동 등이 필요한 경우 다소 확장성의 한계가 있습니다.
현재 전문 커머스 솔루션인 쇼피파이와 마젠토가 직접적인 경쟁관계에 있고, 둘다 뛰어난 쇼핑몰 솔루션이기 때문에 비교가 많이 됩니다. 마젠토는 쇼피파이에 비해 구축 비용도 높고, 구축 기간도 길기 때문에 구축이나 운영에 전문 개발자와 숙련된 관리자가 필요합니다. 그렇기 때문에 예산이 충분하고 관리 인력이 있는 경우에 적합합니다. 쇼피파이는 마젠토에 비해 개발가능범위가 제한적이지만 안정적인 시스템과 솔루션을 저렴한 비용에 이용할 수 있기 때문에, 큰 예산을 편성하지 않고, 빠르게 쇼핑몰 제작하고 운영해서 매출을 일으키고자하는 경우에 적합합니다. 관리 인력이 없거나 부족한 경우에도 추천드리는 솔루션입니다.
우커머스는 쇼핑몰보다는 브랜드 홈페이지나 콘텐츠 위주의 사이트에 간단히 쇼핑몰 기능을 추가하거나 결제기능만 필요한 경우에 사용이 가능합니다.
| 분류 | 항목 | 쇼피파이 | 마젠토 | 우커머스 |
| 제공기능 | 결제기능 | 쇼피파이 페이먼츠페이팔외부 공급업체 지원 | 페이팔AUTHORIZE.NET외부 공급업체 지원 | 페이팔외부 공급업체 지원 |
| 콘텐츠관리기능 | 제공 | 익스텐션 이용 | 제공 | |
| 디자인기능 | 테마 (1천여개) | 테마 (3천여개) | 테마 (8만여개) | |
| 기능확장 | 가능 (앱,API이용) | 가능 (익스텐션 이용, 개발 가능) | 가능 (플러그인 이용, 개발 가능) | |
| 개발 | 개발가능범위 | 제한적 | 제한없음 | 보통 |
| 구축난이도 | 낮음 | 높음 | 보통 | |
| 평균제작기간 | 2~4주 | 3개월~1년 | 4주~3개월 | |
| 비용 | 평균제작비용 | 낮음 | 높음 | 보통 |
| 월기본유지비(초기) | $29~299 (월 사용비용) | $60~$300 (호스팅 비용) | $5~$60 (호스팅비용) |
요즘에는 개인이나 중소규모 업체의 마젠토 개발은 많이 이루어지지 않고 있습니다. 운영 비용이나 관리 인력의 수급에 어려움을 겪으시는 경우가 많아 보입니다. 우커머스 제작이나 교육은 꾸준히 진행하고 있습니다. 쇼피파이는 국내에서도 관심이 높아지면서 작년부터 제작 의뢰나 교육문의가 급격히 늘어나고 있습니다.
어느 정도 궁금증이 해소가 되셨을지 모르겠네요.
궁금한 점을 댓글로 남겨주시면 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
마젠토1/2, 워드프레스 개발 부분에 관한 질문을 해주셔도 되세요.
위의 3개 솔루션을 10년 넘게 공부하면서, 직접 제작이나 교육을 하다보니 애정이 생겨서 국내에서도 사용하시는 분들이 더욱 많아졌으면 하는 바램이네요.
이러한 솔루션들은 오픈소스라 학교에서 배울 수 있는 것도 아니고, 제대로 가르쳐 주는 학원도 많지 않습니다. 얼마나 이 솔루션들에 관심이 있고 좋아하느냐에 따라서 실력이 달라지게 됩니다. 저도 마젠토나 워드프레스는 몇 천번 이상 설치하고 지우고를 반복하면서 많이 배운거 같아요. 관심이 있으신 분들은 분명히 이러한 솔루션들을 이용해서 성공적인 쇼핑몰을 제작하고 운영하실 수 있을거라고 생각하네요.
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